FAQ
J’ai souscrit un abonnement, quand vais-je recevoir mon ou mes magazines ?
Chaque trimestre, nous avons une date de clôture des abonnements. Au-delà, votre abonnement commencera avec le numéro du trimestre suivant. Nos magazines sortent environ à chaque changement de saison (automne, hiver, printemps, été).
Vous recevrez vos magazines environ quinze jours après cette date de clôture. Cette date de clôture est communiquée à chaque sortie de magazine.
J’ai souscrit un abonnement, où retrouver mes magazines en version PDF ?
Vous pouvez retrouver et télécharger tous les anciens magazines de Hot Milk en version PDF sur votre compte client après avoir souscrit votre abonnement. Les nouveaux numéros de Hot Milk seront envoyés directement dans votre boîte mail. Sachez que l’accès à la lecture de Hot Milk Magazine gratuitement est disponible sur notre site web.
Je souhaite transformer mon abonnement simple/pro en abonnement diffuseur, est-ce possible ?
C’est possible uniquement durant le premier trimestre de votre abonnement simple ou pro. Contactez-nous pour vous faire rembourser la différence.
Je souhaite diffuser moins de 25 magazines par trimestre, comment faire ?
Il n’est pas possible de recevoir moins de 25 magazines par trimestre avec un abonnement diffuseur. Si vous souhaitez diffuser le magazine avec un quota inférieur vous devez souscrire à l’abonnement professionnel et commander chaque trimestre sur notre boutique pro le nombre de magazine qui vous convient.
Je souhaite diffuser plus de 100 magazines par trimestre, comment faire ?
Notre abonnement diffuseur permet de recevoir un maximum de 100 magazines par trimestre, cependant, si vous avez besoin d’un nombre de magazines supérieur, contactez-nous !
Qu’est ce que la boutique pro et comment y accéder ?
La boutique pro n’est accessible qu’à nos abonnés professionnels et diffuseurs. Elle apparaît dans la barre de menu après souscription de l’abonnement. Cette boutique permet de commander, entre autre, des lots de magazines, des dépliants, des affiches, des Dossiers Santé. Vous pouvez ainsi complémenter votre abonnement selon vos besoins.
Quels sont les délais de livraison de la boutique réservée aux professionnels ?
Il faut compter un délai de livraison de 7 jours ouvrés, dans la limite des stocks disponibles.
Comment recevoir une facture ?
Vous recevez automatiquement une facture dans votre boîte mail au moment de la validation de votre achat.
Comment renouveler mon abonnement ?
Le renouvellement des abonnements n’est pas automatique. Si vous souhaitez vous réabonner, il suffit de souscrire directement en ligne à la formule de votre choix.
Comment vous soutenir ?
Pour nous soutenir vous pouvez vous abonner. Hot Milk est un magazine gratuit, libre et engagé qui a besoin de ses abonnés pour assurer son indépendance.
Vous pouvez aussi parler autour de vous, sur vos réseaux sociaux, à vos professionnels de santé et aux parents de votre entourage susceptibles d’être intéressés.